15 års erfaring med Service Management

Vi er et dansk IT-konsulenthus, som er specialiseret i Service Management og
Business Intelligence. 

Nogle af vores glade kunder

UNIK uden kant
DBC logo
Glostrup kommune logo
Silvan logo
bolignet-aarhus logo
Nationalmuseet logo

Det vi gør bedst

Infrasoft er en dansk IT-konsulentvirksomhed, som har specialiseret sig indenfor IT Service Management,
Customer Service Management og Business Intelligence.

IT Service Management

Få bedre IT-support og drift med vores IT Service Management Software 

LÆS MERE

Business Intelligence

Brug dine data intelligent, og skab overblik og gennemsigtighed i din forretning

LÆS MERE

Customer Service Management

Giv en bedre service til dine kunder med vores Customer Service Management Software

LÆS MERE

Forretningssystem

Få alle dine forskellige serviceafdelinger til at anvende vores Shared Service Platform 

LÆS MERE

Vi gør det godt

Installerede Licenser

af Danske Kommuner

Glade medarbejdere

Kom hurtigt i gang

Med vores Cloud setup, er det hurtigt at komme i gang med løsningen.

1

PRÆSENTATION

2

IMPLEMENTERING

3

GO-LIVE

Hvad siger vores kunder:

Help Desk løsning til It-support

Den måde systemet og konceptet blev præsenteret på viste klart, at det var et intuitivt system.

Man kan nemt skræddersy systemet til egne behov, og det har vi gjort.

Joachim Cajus Pedersen
System Administrator

Nationalmuseet

Læs den fulde kundestory

Kundeservice platform

“Vi havde et ønske om at få en kundeservice platform, hvor alt kom ind i en samlet kø.

Vi er også lige gået på Facebook, så om kort tid skal vi også have Facebook integreret i Nilex systemet”

bolignet-aarhus logo
Connie Vedel
Kundeservice Chef

Bolignet-Aarhus

Læs den fulde kundestory

IT Service Management platform

Der var flere grunde til, at vi valgte Infrasoft. En af dem var blandt andet den hurtige implementering.

Løsningen var også økonomisk attraktiv sammenlignet med de andre løsninger.

Silvan logo
Lars Christensen 
Head of IT

SILVAN

Læs den fulde kundestory

Fokus på god kundeservice hos
Unik System Design

“Uanset hvilken afdeling man sidder i, arbejder vi nu på den samme måde i Nilex systemet. Det er der vi forventer at få en stor værdi i på sigt”,
udtaler driftchef Lars Cordes

LÆS MERE

Mangler I en moderne Customer Support platform?

Tilbyd dine medarbejdere og kunder den bedst mulige kundeservice, som også når dem i den moderne tidsalder.

Med vores Ticket system, mobile app, sociale media integration og en platform som er designet til at være intuitiv og tidsbesparende, bringer du din virksomheds kundeservice ind i det 21. århundrede.

Moderne IT Service Management

Vores Nilex software platform er designet som et ITSM framework, som nemt kan tilpasses den enkelte IT-virksomheds behov uden brug af kodning.

Det kan være en udfordring at levere god service og support i en travl hverdag. Det er derfor vigtigt at have en moderne ITSM platform, som kan hjælpe med arbejdsgange, struktur og kommunikation. 

Nyeste blog opslag

Har du læst vores blog omkring Service Management?

Brug Microsoft Powershell i Nilex Service Platform

Nilex Service Platform et et moderne Service Management System, som har gode snitflader til andre systemer via vores REST-API. Men vi arbejder hele tiden på at udvide mulighederne for integrere[…]

Read more

Single Point of Contact

03-03-2020 Martin Frost Thorhauge Forestil dig at du sidder på arbejde. Du taber din telefon, og den går i stykker. Hvem skriver du til? Din chef kan sikkert hjælpe, men[…]

Read more